POLÍTICA DE ENTREGA:

A MMAGMA utiliza duas formas de serviço de entrega de seus produtos, por Correios via SEDEX ou PAC cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário e entregas via motoboy caso o endereço de entrega do destinatário seja próximo do Showroom físico.

 

-  Entrega por SEDEX ou PAC ou Motoboy:

O prazo de postagem do pedido é de até 07 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

POLÍTICA DE TROCA:

Em caso de troca após o recebimento do produto, entre em contato conosco através do e-mail: contato.mmagma@gmail.com

O custo do envio deverá ser pago pelo cliente, neste caso o valor do transporte por Correios (SEDEX ou PAC).

 

- Em caso de DEVOLUÇÃO:

O cliente terá 7 dias corridos após o recebimento do produto para fazer devolução do mesmo. Neste caso, o cliente receberá o estorno da compra após a devolução e entrega da mercadoria.

Pagamentos via cartão de crédito serão estornados no próprio cartão.
Pagamentos à vista por boleto serão estornados via transferencia bancária.

 

- Em caso de DEFEITO:

Em caso de produto com defeito, por gentileza, nos avisar imediatamente para fazermos a troca do produto com prioridade. No caso de não haver outra peça para efetuar a troca, por ter sido a última, o cliente poderá optar por selecionar outro produto ou receber o estorno do valor da compra.

1) Pedimos que nos envie foto e vídeo apontando o defeito para o e-mail: contato.mmagma@gmail.com

A peça com defeito será avaliada antes do envio reverso, para verificar defeito de fabricação.

2) No caso de mau uso ou desgaste natural da peça não haverá troca.

Nossas bolsas são confeccionadas com palha, papel e couro, por isso EVITE:

- Entrar em contato com superfícies molhadas e chuva;
- Transportar a bolsa em malas cheias e pressionar, pode amassar e danificar permanentemente;
- Carregar peso demasiado ou maior que sua capacidade;
- Evite esbarrar em quinas, paredes e superfícies ásperas para evitar de arranhar o produto.